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1. Je précise les informations relatives à ma commande : nom, prénom, adresse e-mail utilisée pour ma commande, adresse de livraison, le numéro de commande indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande.

2. J'indique les produits retournés : la référence du produit, la quantité retournée, le motif de retour. Je précise si je souhaite un échange ou un remboursement.

3. Je glisse ce bon dans mon colis avec l’article dans son emballage d’origine et en parfait état (avec l’étiquette attachée au produit), conformément à nos conditions générales de vente.

4. J’envoie mon colis retour par la Poste (ou un service postal local en dehors de  la France) à : Tecnifibre S.A., Service client E-Commerce, Route Départementale 307, 78810 Feucherolles, France

5. Je conserve ma preuve d'affranchissement/numéro de suivi jusqu’à mon remboursement, sous 14 jours à réception de mon retour conforme.

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