DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

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Tenga en cuenta que, en el caso de la ropa interior, no tiene derecho a desistir, cambiar ni recibir un reembolso. Estas ventas son definitivas y no reembolsables.

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Su reembolso se procesará en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución, siempre que los productos se devuelvan en su embalaje original con las etiquetas adjuntas. 

5 pasos a seguir:

1/Especifique la información relativa a su pedido:

Fecha de recepción del pedido.
Número de pedido indicado en su albarán de entrega.
Su nombre.
Su dirección.

2/Especifique los artículos devueltos: referencia del producto, nombre del producto, cantidad, motivo de la devolución.

3/Incluya este documento en su paquete junto con el artículo en su embalaje original y en perfecto estado (con la etiqueta adherida al producto, sin abrir, sin usar y sin signos de uso), de acuerdo con nuestros términos y condiciones generales.

4/Envíe su devolución por correo postal a: Tecnifibre S.A., Servicio de atención al cliente E-Commerce, Route Départementale 307, 78810 Feucherolles, Francia.

5/Conserve su comprobante de envío/número de seguimiento hasta que se le reembolse el importe, en un plazo de 14 días tras la recepción de su devolución conforme.

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